中小微企业管理如何破茧

作者：广州凰赢企业管理服务公司—张自胜

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前几天听一个做企业的朋友说了一席话，让笔者感触很深。他说：我只能管这么几个人了，再多了就管理不了。规模也不能扩大了，再扩大就会出问题了。听完这个朋友的话，心里五味杂陈，这席话不但是朋友的肺腑之言，同时也代表了想当一部分的企业界同仁的心声。中小微企业单个企业能够安置的人数不多，少者三五个人，多着几十人，但中小微企业的数量惊人，总体安置就业人员的量也是非常大的，且对就业人员的要求和限制不高，例如学历、年龄。有资料显示我国中小微企业的数量已经超过8500万家，按平均每个企业就业人数为5个人计算，可安置就业人数4.25亿人。在这些企业就业的人员，相当一部分都是那些规模企业不招聘的人，低学历甚至没有学历者，40/50后的人员，这些企业遍布全国各个角落，就像人身上的毛细血管一样，尽管小的看不到他，他却遍布全身，发挥着非常重要的供血和补寄作用。中小微企业对社会经济的强大支撑作用不言而喻，但是目前中小微企业面临的问题和挑战，也是显而易见的。

首先是融资难，特别是小微企业，没有固定资产，贷款难于上青天，尽管各种各种的对小微企业的扶持政策见于报端，这些只能活在春天了，到不了平凡的人世间。有些小微企业老板遇到资金紧张的时候，常采用的方法就是民间借高利贷，一旦出现延期偿还，后果可想而知，这些苦我相信也只有初步创业的老板们心里才能体会。

其次是招工难，特别小微企业对人才的吸引力机会为零，他们招工的渠道是夫妻齐上阵，再加上自己家乡的亲戚朋友，从人力资源工作的层面讲，他们对企业的创造力几乎没有，能做的就是按照工作安排完成自己的工作。

再者就是利润低，中小微企业大都从事的是劳动密集型行业，技术附加值低，人力成本消耗大，厂房房租分摊高。Zui后的利润寥寥无几，勉强度日，一点遇到货款拖欠、产品出现问题，离关门大吉的日子就不远了。

面对如此多的困境，中小微企业何去何从，如何破茧而出，化蛹为蝶那？

一、 从政府层面切实为中小微企业解决融资问题，给予税收方面的优惠政策，不要让一些政策只在报纸上、新闻联播里，也不能只在春风里，脚踏实地的为中小微企业解决实际问题，大力扶持中小微企业的发展和壮大。让其在经济发展中发挥更大更强的作用。鼓励创业，鼓是一方面，利才是关键，有人统计说中国的中小企业平均寿命不足2.5年，造成小微企业短命的原因不仅仅是企业自身的原因。

二、 中小微企业老板要自我突破，提升自身格局。也就是本文开篇说的一样，不要先给自己设一道门坎，不然画地为牢，很难突破。中小微企业的创业者，有些是工厂里的技术工人或者企业基层人员，手里面有技术或客户，就自立了门户，这类创业者一是自身文化程度不高；二是由于他们都老东家哪里的基层员工，没有在管理岗位上磨炼过，或者老东家哪里本身就是中小微企业，对于企业的现代化管理知之甚少；三是自身文化程度不高，学习能力不够，不愿意或者也不知道该怎么去学习。

首先要自我破茧，不要认为自己管理能力不行，其实管理不难，是很简单的，笔者写过一篇文章企业管理如此简单，管理与学历无关，这样的例子从古到今不胜枚举，本文不展开阐述。要相信自己，自信的力量是无穷的。

第二要多到管理比较正规、发展较大企业走走，有意识的接触一下企业现代化管理的氛围，和有管理经验的人多交流、多学习，学习是不局限书本的。

第三与当地比较靠谱的管理咨询公司取得联系，进行专业的咨询，当然是要付费的，这个费用是值得花的，通过咨询提升管理水平、提升业绩、增加效益。管理出效率、出效益已经是不争的事实。只有倒闭的企业，没有倒闭的行业，为啥做的是同样的产品、同样的客户，甚至还同处在一个区域，别的企业风生水起，自己的企业捉襟见肘、勉强维持。这就是懂管理和不懂管理的区别。

第四放下那高贵的自尊心，自尊心是好事，但过分、过强的自尊心，对企业是莫大的伤害。笔者接触过不少自尊心非常强的老板，他们学历不高、来自农村，经过自己艰苦的拼搏创造了一片天地。自己的生活经历一直有一种自卑感，正是这种自卑感促使自己有很强烈的自尊心，在企业内部经常为了满足过强的自尊心做出一些有悖常理的举措和做法。举个例子，不少老板要求员工见到自己的时候里面站起来，这是看似正常而又非常不正常的做法。老板不是客户，客户来了起身打招呼，老板天天在公司里面晃悠，有时候一个上午就晃悠多少趟，这样做员工累不累。要想赢得员工的尊重，首先从尊重员工做起。而不是通过这些无聊的措施得到表面上的所谓的尊重来满足自己的虚荣心和存在感。当年日本人为了赢得中国人的尊重强行要求中国人见到日本人鞠躬，人在矮檐下不得不低头，低了头小鬼子就得到了尊重吗？曾见到一个传媒行业的老板，为了刷自己的存在感，只要他一到公司人人自危，他轮番找人谈工作、骂人、安排工作，可安排工作又不具体，反反复复折腾员工，结果也就非常明了了，有能力的都相继离开，剩下的平庸之辈在苟延残喘，这样的企业能做大吗，没有破产倒闭已经是中了头彩了。

三、 尝试打破现有管理局面，适当放权。中小微企业中，生产性企业的厂长、贸易型企业的总经理大都是个摆设、基本上是属于神位类的，笔者相信这个摆设的工资还不会低。摆设，摆一段时间，老板看烦了，或者没有明显的业绩突破，老板再换个摆设，继续摆着。再者就是摆设认为没有用武之地另谋高就。年复一年日复一日，走马换将，高管是不停的换，工资是一份钱没有少支付，业绩没有提升，员工的整体素养没有提升。这种现象不得不说是目前部分中小微企业的悲哀之处。笔者目睹过一个加上煮饭阿姨都不足一班编制的企业，还设了一个厂长，经过了解，这个厂长有厂长之名，没有厂长之实。生产计划自己说了不算、生产工艺自己没有话语权、生产人员自己没有指挥权，这是哪门子厂长，厂长干的活不过是个技术工的活。更加荒唐的事情还在后面，老板安排一个不会喷漆的师傅去喷漆，折腾了半天油漆没有喷好，反而给整改带来了很多障碍，老板给我的解释是，这个员工很忠诚跟了他接近十年，很听话。Zui后没有办法，只好请外面的油漆师傅来处理。合适的岗位安排合适的员工，强行让其做其他工作，不但不能完成预期工作任务，还会造成更大的损失。听话的员工、老黄牛式的员工不是不好，他们只适合与他们能力相匹配的工作，马谡是谋士，不适合指挥千军万马攻城略地，失街亭难道都是马谡的搓麻？诸葛亮北伐失败是不是活该，老板重用不能胜任重要岗位的工作，蒙受损失是不是同样活该。听话的孩子没有出息，但听话的孩子不是坏孩子。民间的俗语，是几千年历史沉淀总结和积累出来的，是毋庸置疑的。比尔盖茨如果按照中式好孩子的理念，好好读完本科、读硕士、硕士毕业读博士，那世界上估计就不会有了微软公司，估计信息时代的到来也会延迟、

四、 破除迷信。本文所说的迷信，不是封建迷信，一是迷信企业管理有灵丹妙药、找个高管可以力缆狂澜。二是迷信跟风，别人做什么自己立马去跟风，别人做绩效考核，自己立马去做。

从古到今、古今中外，再知名的医生不留药方，同样的病症，千人千方，人的体质、环境、季节不同，病理就不同，同一个药方不能治所有的人。当然，现代也有庸医昧着良心，只要是病就一个药方，输液，头孢、氨苄之类的抗生素全给病人灌进去。

企业管理和良医治病一个道理，要根据病人的具体情况才能开出可以药到病除的药方。更甚者连个别人用过的普通表格都迷信。工作流程不同、工作内容不同，这样的表格通用吗？

前文说到绩效考核，绩效考核是人力资源管理工作第一个模块，他不是灵丹妙药，他不是救命的稻草。企业遇到经营和管理困难时，别人就推荐说推行绩效考核，不推行还好，推行了之后更糟糕。

五、 尝试信任，信任危机是目前中小微企业一直无法突破的天花板。特别是业务类出身创业的老板，自己当年他咋忽悠自己的老东家的经历，一直挥之不去。创业后像防贼一样防着自己的员工，担心他们像自己一样忽悠自己老板。信任是对员工的尊重。任何人都希望得到别人的尊重和信任，渴望别人对自己认可。用人不疑，疑人不用，既然怀疑他，就趁早让他走人。

中小微企业如何破茧，还需要老板们自我破茧，外因只能影响内因，但决定了不了内因，其决定作用的还是内因，也就是老板自己，企业能不能做大，取决于老板们能不能突破，化蛹为蝶，只能从内部开始破茧，如果是从外部破茧蛹只能成为天敌的美餐，永远没有化蝶的机会，永远没有机会在空中挥舞多彩的翅膀翩翩起舞。希望所有的创业者都能乘风破浪到达理想的彼岸，借助国家鼓励创业的东风，勇做弄潮儿。为国家的经济繁荣和中华名族的伟大复兴贡献一份力、贡献一份光。