品【论语】解析现代企业管理（一）

作者：广州凰赢企业管理服务有限公司—张自胜

开篇

十一届三中全会确立改革开放的国策，犹如一声春雷惊醒了沉睡多年的东方雄狮，三个特区十四个沿海改革开放城市的建立，拉开了对外经济改革开放的大幕。改革的春风就像一只蝴蝶飞进了我的窗口。第一波下海潮如火如荼，内地十八路诸侯也挥师南下，内地人才也形成孔雀东南飞之势。八十年代百万大军深圳淘宝，九十年代无数怀揣梦想涌进新成立的海南岛。

光阴荏苒，日月如梭，改革开放即将进入了四十个年头，当年弄潮儿大都到了迟暮之年，四十年的风风雨雨，多少酸甜苦辣，个中滋味只有自己才能慢慢体会。风雨过后才能见得了彩虹。其中涌向了多少可歌可泣的故事，有成功、又失败，张瑞敏怒砸冰箱砸出了 品牌：海尔；人生低谷的任正非用几万块注册华为科技，成就了今天的世界五，中国唯一的私营高科技企业入围者，据说曾经站在窗户边说：如果一个亿的研发资金失败了，他只有从窗户跳下去，尽管无法核实真假，无不透露着任正非何等的豪气和无奈。成功的企业不胜枚举，失败者也是何等的悲壮，刚刚出狱的风云人物牟其中，当年创立了多少个第一，一个民营企业换回飞机、第一个发射卫星等等；本世纪初三天就消失的一个集团公司，新疆德隆集团，年产值200多个亿，夸二十多个行业，因资金链断裂从账户被查封到股市崩盘72小时一切就灰飞烟灭。万里平沙一片新，兄弟几个锒铛入狱。成功者历史会铭记他们，失败者同样让人敬佩，他们为了自己、为了家庭、甚至为了国家拼搏过、奋斗过，作为笔者没有资格对于前辈们的是非功过评头论足，项羽曾经乌江自刎，但仍然受到司马迁的尊重，毅然写出了项羽本纪。

时至今日，世界经济风云变化，曾经叱咤风云的亚洲四小龙风光不再，美国次贷危机之后也陷入了经济增长低迷期，欧元区也在闹着分家，英国已经成功脱离欧元区。中国经济经历了亚洲金融危机、美国次贷金融危机，依然保持强劲的增长趋势，中国经济的发展颠覆了无数经济学家的经济理论。这些成绩的取得归功于中国式管理，中华文明五千年，世界唯一一个没有间断的人类文明，华夏祖先为我们积累和总结的博大精深的管理理论和实践。改革开放初期，言必谈希腊，企业界几乎摈弃了中式管理一味的模仿西方的管理模式，从高校用的教材和书店的管理书籍可窥一斑，几乎清一色的翻译本，其中不乏翻译的连出生就学汉语的国人都读不懂，几年过后感觉让管理界的人们失去了方向，在世纪交替之际，管理开始回归理性，开始有先驱者在吸取西方管理精华的基础上，探索中式管理。中式管理不输任何国家的管理，只是改革开放后乏人总结。iso质量管理体系，起源第二次世界大战之后美国军方ts76条，美国军方参加第二次世界大战时发现不同企业生产的武器装备质量差异，没有统一 的质量标准，为了统一质量标准制定了军方标准ts76条，也就是后来的iso质量管理体系，殊不知我们的老祖先两千年已经制定国家的统一标准，统一货币、统一文字、统一度量衡、车同辙。秦统一六国时使用的武器，来源不同的作坊，但标准统一，并且武器上由制作者的标号，也就是现代工业中的工号，出现质量问题便于追溯。大型建筑也是如此，大明朝立国之处修建南京城墙时，砖是由长江流域的州府县烧制，每块砖上印有州府县的名字。国人的聪明智慧、管理才能不亚于别国和民族。备受崇拜的孙子兵法，尽管是兵书，但无不透露国人的管理智慧；论语更是如此，俗话说半部论语治天下。本文旨在解析论语，讲一下现在管理。

第一章   学而第一

 “君子务本，本立而道生。”

君子致力于根本，确立根本道自然而生。本文讲的是企业管理，接下来紧紧围绕企业管理而开篇，企业之根本，一是社会责任，纳税、安置就业；二是企业自身责任，赢利。社会责任是建立在企业自身责任的基础之上的，企业如果不盈利，企业就是失去了其存在的价值，企业不是福利院、不是民政部门，必须要赢利，赢利是企业的根本。企业主必须致力企业赢利这一根本。企业逐利无可厚非，立足于利的根本，才会有道生，也就是尽社会责任，纳税、安置就业。大多数企业主们自己也没有把自己想的那么高尚，他们一直在追逐利润、致力于赢利的根本，过程中道自然而生，一进一销自然完成了纳税的过程，进销的过程需要人操作才能完成，自然要安置人就业。读者不禁要问，有些企业主不给员工缴纳社保拖欠工资，难道也是根本吗？这个问题不是本章节要讨论的，下文中会进行分析。企业是经济的核心，发展经济靠什么，自古无商不兴，宋朝是封建王朝唯一一个不限制商业的王朝，宋朝的经济、科技达到封建时代的顶峰，军事极弱，与经济无关与国策有关，杯酒释兵权，重文轻武。

子曰：“巧言令色，鲜矣仁”。

花言巧语的人，大都没有仁德。笔者家乡有句俗话：能说会拉（能说会道的意思），一毛不拔，有异曲同工之妙。

接下来从两个方面进行解析：

人力资源管理方面，招聘时，对巧言令色者要严格筛选，只要发现一个疑点这样的人不能录用。对于已经在职的能说会道者，不可委以重任。我相信很多企业主和企业管理者都有这样的体会，现实中不乏其人，这类人功夫都是花在口头上的，溜须拍马，媚上馅下，贪取蝇头小利，气量狭小不容人于胸，没有真材实料，务虚不务实，上文书中说“君子务本，本立而道生”，不务本的人那来的道生，此类人非君子也，一旦有机会把这类清理出队伍，减少对团队建设的伤害。

商业往来方面，商业往来经济交往时，遇到此类人时一定慎之又慎，稍不留神就会血本无归。务本者逐利，商业交往中，提供服务方或出售实物者必须获利，不获利其不会进行交换，巧言令色者，通过花言巧语说的是让你出钱并获利，这种情况只有在福利院或慈善机构里会发生。巧言令色者不务本，当然不会有道生，生的都是坑蒙拐骗。在没有给对方支付预付款和订金的时候，所谓的供应商一者以低价诱因、二者信口承诺，如何如何保证质量、供货期，说的比唱的好听，一旦预付款到账，一切就变了。有此经历者笔者相信不在少数。第一次合作，支付余款之前，还是要实地考察，设身处地的了解供应商的生产能力、人员配置、机器设备，通过同行打听其在行业的口碑。读者不免要问了，签了合同，可以走法律途径。当然可以走法律途径、可以找工商部门申诉，是不是要花时间和精力，等把钱追回来早已筋疲力尽。

曾子曰：“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”

企业管理是不是也应该三省吾身，答应客户的事情是不是应该竭尽全力去做？与供应商、客户、同行交往是不是应该信守诺言、诚信经营，答应支付的货款支付了没有，给客户承诺的质量保证有没有做到，答应的货物交期能不能按时交货，同行从你这里调货是不是给质量Zui烂款式Zui老的垃圾货给同行？客户的反复叮咛有没有去看一眼，按客户的要求完成生产任务或提供无形的服务。

天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。“自古商人重利轻别离”，商人重利无可厚非，商之根本为利，合法经营，诚信经营才是道，那家不是以诚信为基础，童叟无欺为原则，合法经营为根本。尽管改革开放初期出现过法不禁止也不可为的现象，伴随着依法治国国策的确立，法不禁止即可为，只要法律没有禁止，经过工商部门合法证件，就可以开张经营，经营之道是什么？任何一个企业主都想把企业做成行业第一、世界五，企业就像自己孩子一样，做父母都是望子成龙盼女成凤。当然也有披着合法的外衣干违法的勾当，这样的企业结局不言而喻。

一代徽商红顶商人胡雪岩创立的胡庆余堂，屹立百年不到靠的是什么？“戒欺”诚信也、“真价”货真价实也，此为经营之本，本立则生生存之道。

另一家同仁堂祖训“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”不偷工减料也，“修合无人见，存心有天知”无欺也。

两家的祖训和理念是个道理，货真价实，诚信经营。

作为企业想可持续性发展，基业长青，必须谋而忠，交而信！

子曰：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”

治理一个拥有一千辆兵车的国家，必须兢兢业业做好各种事情，恪守诚信、遵守诺言，节俭不浪费，爱护人民，使老百姓不误农时。治理一个企业何尝不是如此，特别是企业到了一定规模之后，必须处理和解决好每个职能部门的事情，首先是分工，根据每个部门的职能进行分工，让每个部门按照自己的分工，在规定的时间内完成各项工作任务，做到人人有事做，事事有人管。明确责、权、利。各司其职，不得越级管理、一竿子插到底，也不得越级汇报工作，更不得跨界管理，财务部管到了人力资源部门，现代企业的管理对专业要求越来越高，俗话说隔行如隔山，一个不懂人力资源专业知识的人能管好人力资源工作吗？自己的事情都没有做好，为啥有心事管别的部门的事情。

再者就是恪守诚信、遵守诺言，前文已经涉及到，不再做展开阐述，诚信在管理中的重要性不言而喻。

节用，合理使用成本，杜绝浪费。本文为什么不用控制成本一次，殊不知成本是没有办法控制的，那是生产必须要有基本的成本来支持，生产面粉必须要消耗原材料小麦，不能为了控制成本，生产面粉不消耗下麦，那面粉从何而来。道理简单明了，为啥企业管理者或者企业主们整天喊着要控制成本，连基本的概念都没有弄明白，咋去开展工作。任何企业在运营的过程中必然消耗成本：人力资源成本、原材料成本、能源成本等等，难道为了控制人力资源成本工资就停发吗？管理者首先要明白这个基本的道理，成本无法控制，能控制的是浪费，原材料的浪费、人力资源浪费、能源的浪费、设备空转的浪费等，这些是可以通过管理的职能、管理的措施来控制，减少浪费、提高效率、提高投入和产出比。

爱人，国家爱民，企业爱员工，爱员工从尊重员工开始，员工不是企业主赚钱的机器，机器坏了维修好可以正常工作，员工心凉了带着情绪是无法正常工作的，人是有思维的、是有自尊心和个性的。本文作者在一本书上看到过一个例子，拉车的牛你给他一鞭子，牛可以把车按时甚至提前把车拉到目的地，如果给人一鞭子，结果大相径庭，很有可能不但车子拉不到目的地，还有可能车子被毁的可能。人与机器、动物的区别就在于此。上世纪八十年代，农村有个人和他兄弟搭伙使用牲口耕地，这个人私心特别重，耕地时中间让自家的耕牛休息，让他兄弟家的牛继续干活拉肥料，自家牛休息好了，继续让他兄弟家的牛一起耕地，他弟弟家的牛走慢了就用鞭子使劲抽，牛身上被抽满了鞭子的伤痕一条条，晚上牛回到家进食量明显下降。尽管它的主人心痛不已，每天放学后就给他割青草的小朋友甚至流下来眼泪，因为是秋忙，这头可怜的老黄牛没有时间过礼拜天的，第二天继续上工，昨天的故事继续重演，多干了活还要挨鞭子的抽打，同样的故事上演了几天，辛勤耕地的老黄牛实在是受不了，就愤怒的用自己的牛角向抽打它的人顶去，差点要他的小命。牛尚且如此，何况人呼！管理国家不爱民者，结果是朝代更替，新颜换旧貌；带兵打仗不爱兵，结果是兵败如山倒，枪口都会太高三寸；做企业不爱员工，结果是问题不断徘徊不前，甚至是破产倒闭。自古明君休养生息以爱民，自古名将都身先士卒、与士兵同感共苦，前方吃紧后方紧吃，凡是知名企业都爱护自己的员工，关心他们、感恩他们，前不久有个快递小哥无缘无故受了委屈，他的老板第一时间发声，维护正义，要替快递小哥讨回公道，一个行业旗舰的企业老板能这样维护和关心一个普普通通的员工，不但说了还做了，关心一个员工，暖了一片人的心，这样的企业这样的老板不想把企业做大都难。这个企业是顺丰快递，行业大佬不是想当就当得了的，是有原因的。有一个恰恰相反的例子，某高校把一个患了绝症的老师借故开出，并导致这个老师加速病情恶化去死。凉了一个人的心，同样会凉了一片人的心。一暖一凉皆显管理知道。

爱人就要一视同仁，不可亲疏有别。管理无法达到的公平，但不要认为的制造不公平。企业员工不稳定一定程度上是不公平导致，也就是马云说的心受委屈了。

使民以时，是让老百姓不误农时。企业管理也是一样，什么时间做什么事情，年底

 （待续未完）