品【论语】解析现代企业管理（二）

作者：广州凰赢企业管理服务有限公司—张自胜

接品【论语】解析现代企业管理（一）

子曰：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”

治理一个拥有一千辆兵车的国家，必须兢兢业业做好各种事情，恪守诚信、遵守诺言，节俭不浪费，爱护人民，使老百姓不误农时。治理一个企业何尝不是如此，特别是企业到了一定规模之后，必须处理和解决好每个职能部门的事情，首先是分工，根据每个部门的职能进行分工，让每个部门按照自己的分工，在规定的时间内完成各项工作任务，做到人人有事做，事事有人管。明确责、权、利。各司其职，不得越级管理、一竿子插到底，也不得越级汇报工作，更不得跨界管理，财务部管到了人力资源部门，现代企业的管理对专业要求越来越高，俗话说隔行如隔山，一个不懂人力资源专业知识的人能管好人力资源工作吗？自己的事情都没有做好，为啥有心事管别的部门的事情。

再者就是恪守诚信、遵守诺言，前文已经涉及到，不再做展开阐述，诚信在管理中的重要性不言而喻。

节用，合理使用成本，杜绝浪费。本文为什么不用控制成本一次，殊不知成本是没有办法控制的，那是生产必须要有基本的成本来支持，生产面粉必须要消耗原材料小麦，不能为了控制成本，生产面粉不消耗下麦，那面粉从何而来。道理简单明了，为啥企业管理者或者企业主们整天喊着要控制成本，连基本的概念都没有弄明白，咋去开展工作。任何企业在运营的过程中必然消耗成本：人力资源成本、原材料成本、能源成本等等，难道为了控制人力资源成本工资就停发吗？管理者首先要明白这个基本的道理，成本无法控制，能控制的是浪费，原材料的浪费、人力资源浪费、能源的浪费、设备空转的浪费等，这些是可以通过管理的职能、管理的措施来控制，减少浪费、提高效率、提高投入和产出比。

爱人，国家爱民，企业爱员工，爱员工从尊重员工开始，员工不是企业主赚钱的机器，机器坏了维修好可以正常工作，员工心凉了带着情绪是无法正常工作的，人是有思维的、是有自尊心和个性的。本文作者在一本书上看到过一个例子，拉车的牛你给他一鞭子，牛可以把车按时甚至提前把车拉到目的地，如果给人一鞭子，结果大相径庭，很有可能不但车子拉不到目的地，还有可能车子被毁的可能。人与机器、动物的区别就在于此。上世纪八十年代，农村有个人和他兄弟搭伙使用牲口耕地，这个人私心特别重，耕地时中间让自家的耕牛休息，让他兄弟家的牛继续干活拉肥料，自家牛休息好了，继续让他兄弟家的牛一起耕地，他弟弟家的牛走慢了就用鞭子使劲抽，牛身上被抽满了鞭子的伤痕一条条，晚上牛回到家进食量明显下降。尽管它的主人心痛不已，每天放学后就给他割青草的小朋友甚至流下来眼泪，因为是秋忙，这头可怜的老黄牛没有时间过礼拜天的，第二天继续上工，昨天的故事继续重演，多干了活还要挨鞭子的抽打，同样的故事上演了几天，辛勤耕地的老黄牛实在是受不了，就愤怒的用自己的牛角向抽打它的人顶去，差点要他的小命。牛尚且如此，何况人呼！管理国家不爱民者，结果是朝代更替，新颜换旧貌；带兵打仗不爱兵，结果是兵败如山倒，枪口都会太高三寸；做企业不爱员工，结果是问题不断徘徊不前，甚至是破产倒闭。自古明君休养生息以爱民，自古名将都身先士卒、与士兵同感共苦，前方吃紧后方紧吃，凡是知名企业都爱护自己的员工，关心他们、感恩他们，前不久有个快递小哥无缘无故受了委屈，他的老板第一时间发声，维护正义，要替快递小哥讨回公道，一个行业旗舰的企业老板能这样维护和关心一个普普通通的员工，不但说了还做了，关心一个员工，暖了一片人的心，这样的企业这样的老板不想把企业做大都难。这个企业是顺丰快递，行业大佬不是想当就当得了的，是有原因的。有一个恰恰相反的例子，某高校把一个患了绝症的老师借故开出，并导致这个老师加速病情恶化去死。凉了一个人的心，同样会凉了一片人的心。一暖一凉皆显管理知道。

爱人就要一视同仁，不可亲疏有别。管理无法达到的公平，但不要认为的制造不公平。企业员工不稳定一定程度上是不公平导致，也就是马云说的心受委屈了。

使民以时，是让老百姓不误农时。企业管理也是一样，什么时间做什么事情，年底总结一年的工作得与失，规划明年的经营计划。

子夏曰：“贤贤易色；事父母，能竭其力；事君，能致其身；与朋友交，言而有信。虽曰未学，吾必谓之学矣。”

子夏说对待妻子看重品德，人力资源管理也是如此，做事先做人，而不是看他帅不帅、美不美，德才兼备者重用，德重才轻者慎用，无德无才者不用。侍奉父母，要竭尽全力，对待君主，要有奉献精神。作为员工、下属，对待企业、对待老板，工作只有竭尽全力，才能赢得老板的信任和重用。国家及劳动合同法等，尽管不鼓励加班，那个成功者不是工作狂，不是仅靠上班八个小时就能够发家致富的。笔者曾做过一个统计，普通员工或职员，每天实际工作时间不超过五个小时，中层管理干部或管理者，平均每天工作时间7-9小时，高层管理人员每天工作时间10-12小时，企业老板每天工作时间10-15小时。收入与时间是成正比的。所以工作要有奉献精神，不是仅仅做好本职工作就可以了，做好本职工作拿的也是与本职工作相对应的薪酬和福利。记得成功学有句话：只有超额的付出才有超额的回报。

子曰：“君子，不重则不威，学则不固。主忠信，无友不如己者，过则勿惮改。”

作为管理人员，不自重就不会有威严和性，也就没有令行禁止的良好执行力，执行力缺乏，工作效率就会低下，企业效益自然会差。主忠信，论语第一篇多次讲到诚信的问题。无友不如己者，道不同不相为谋，企业任何发展时期，这一点至关重要，非同道中人，尽快清理出企业，这样的人往往是一只耗子坏一锅汤，不但对企业无疑还是瘟疫的传播者。过则勿惮改，企业经营者、管理者犯错是必然的，有错则改，不要忌惮，这样不但不会影响自己的和威严，反而增加凝聚力和向心力，从上至下树立榜样，孰能无过，有过改之。

笔者曾遇到一个老板，整天把自己的小三带着身边，还让起参与公司重大决策。公司的管理层做得事情，稍微有一些不能让小三满意，小三就在老板那里吹枕头风，结果可以想而知，被骂的狗血淋头。这样不重何来的威，可想而知这个企业的管理水平和执行力。

子贡曰：“夫子温、良、恭、俭、让以得之。”

孔子每到一国都可以获得参政的机会，子贡说，老师是通过“温良恭俭让”才能够获得这种资格，与别人不同。“温良恭俭让”是美德，也是品德，只有靠美德和品德，才能治理好国家，纵观华夏五千年，古今中外，没有一个国家靠武力治理国家可以长治久安的，我们都知道，蒙古弯刀，可以纵跨亚欧非，所向披靡、攻无不克、战无不胜，强行把国人分成几类，极度的不尊重劳苦大众，动不动武力相向，仅仅几十年就退出来历史舞台，重新回到蒙古草原。企业管理何尝不是如此，如果仗着自己是老板、高管、中层管理人员，对下属喝五邀六，蛮加指责，只能做到让下属人服心不服。只做一些表面文章，当面一套背后一套。

有子曰：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美。大小由之，有所不行。知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”

礼之用和为贵，经商之道，和气生财，不要为了蝇头小利而伤了和气。商务谈判，不是一味的追求自己利益Zui大化，而是双赢，而是双方寻求中间路线达成合作意向。任何谈判都是以退为进，达到自己的目的，也要让对方满意。

知和而和，企业管理不能一味的为了和谐而和谐，治理国家需要法律，治理企业需要制度，游戏规则必须遵守，没有规矩不成方圆，一旦触犯刑律和制度，必须以规惩治，法律和制度才会有威严。古刘邦约法三章而的天下，“与父老约，法三章耳;杀人者死，伤人者刑，及盗抵罪。”制度面前人人平等，不能因为个人亲疏而执行制度有别，这样制度就形同虚设。

不以礼节之，亦不可行也。法律和制度有其盲区，就用礼节之，社会道德规范是一种心理契约，没有强制力，她是靠舆论的力量来推行的。但这种力量不容忽视，往往大于法律和制度的作用。特别是偏远的乡村，邻里之间的交往都是靠道德规范来约束，而不是靠法律来制约。企业内部也是如此，制度再详尽也不可能面面俱到。企业要形成自己的礼制，也就是企业文化，什么可为什么不可为，让大家共同遵守。

有子曰：“信近于义，言可复也；恭近于礼，远耻辱也；因不失其亲，亦可宗也。”

信近于义，言可复也。讲信用要符合道义，承诺才能实现。不能没有原则的讲信用，信用对外要符合法律、道德规范，对内不违反制度，这样承诺才能够兑现。

恭近于礼，远耻辱也。恭敬要符合礼制，不是一味溜须拍马，媚上欺下，才能赢得尊重。

因不失其亲，亦可宗也。人以类聚，物以群分，依靠可靠的人，信任值得信任的人，依重可以倚重的人，才能赢得人才的尊重，才能汇聚更多的人才。老板是什么的人，就能够汇聚什么的样人，上有好之，下必从之。

子贡曰：“贫而无谄，富而不骄，何如？”

子曰：“可也，未如贫而乐，富而好礼者也。”

富而好礼者也。是说富了也要谦虚好礼，而不是像暴发户一样，手里挣了一点钱，就找不到北，不知道自己是谁了。发家致富无可厚非，只要不违法，谁也无权指责。但有了钱，不要目空一切，也要谦虚好礼，尊重下属、尊重员工、尊重亲戚朋友。这样才能汇聚更多的财富。香港、澳门很多富商，他们的财富来源社会回报于社会，捐资兴建学校、医院、修路桥梁，惠及于民。国外也是如此，比尔盖茨，投身公益事业。放下自己暴发户的心态，致力发展实业，惠及员工，建立百年基业。

为政第二

    子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”

孔子说，治理国家要用道德，就像北斗星一样，位居在中间众星拱之。管理企业，也要像治理国家一样，遵守道德规范，童叟无欺，诚实信用，以道德为底线，不做伪冒假劣产品、不做危害人们身体健康的产品。国家困难时，民生凋敝时，不囤积居奇、不哄抬物价，君子爱财取之有道。自古无商不兴，商品的流通赚取差价，是市场规律、是商业规则，无可厚非。没有一家是靠拖欠工资、拒缴纳社保，没有一家世界五的企业是靠侮辱员工，谩骂下属入围的。

 

   

 

 

 （待续未完）