品【论语】解析现代企业管理（三）

作者：广州凰赢企业管理服务有限公司—张自胜

接品【论语】解析现代企业管理（二）

子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。”

孔子说，用法律引导老百姓，用刑法约束，老百姓只为了避免受到惩罚而没有廉耻之心，如果以道德引导，用礼制约束行为，老百姓不但有羞耻之心，也会遵守规则。企业管理也是如此，同时也反应了企业制度管理的局限性，制度管理是企业发展过程中的第二个阶段，尽管是企业发展的必然经历的阶段，单纯的制度管理是有局限性和缺陷性，制度管理要与文化管理有机结合在一起，企业文化就像社会道德、社会礼仪，企业文化的约束力往往比制度还要大，我们都知道社会道德，即便是没有文化的人，不懂得法律，通过口口相传社会道德和礼制，从小就知道什么事情不能做，什么事情可以做。有些小微企业的老板说我们企业小，没有文化，企业再小也会有文化存在，企业文化的形成，是要经历一个时间段的，企业制度是企业文化发展的保障和基础，融入企业管理层的言谈举止，并通过一定的载体而展现。就企业管理而言，培育的企业文化，比单纯的建一个制度有效的多。

子曰“生，事之以礼；死，葬之以礼，祭之以礼。”

孔夫子说，父母在的时候，以礼事之，父母不在了，以礼葬之，以礼祭祀。这句话如果用到企业管理，员工在职的时候，以礼事之，员工离职了，也要以礼相待。善待离职员工，这一点很多企业做的不好或者不够好，大都认为已经离职了，干嘛还要善待那？其实不然，离职员工是企业免费的宣传员，是企业外部形象的塑造者。在职员工是企业的财富，离职员工同样是企业的财富。善待离职员工一是有利于塑造企业的外部形象，建立良好的信誉和口碑；二是有利于离职员工回流，尽管有好马吃回头草的说法，由于招工越来越难，近几年很多企业鼓励员工回流，离职员工回流对企业来说是好事情。离职员工回流，首先对公司、流程、本岗位工作比较熟悉，岗前培训都免了。鼓励离职员工回流也不失为减少招聘压力的好办法。吃了回头草，同样是好马。

橘生于淮南为橘，生于淮北则为枳，有些员工在企业做了好多年，离开企业后有可能在新的环境不适应，一个能否成功环境和平台很重要，在新的环境不适应的时候，尽管有想回来的想法，但不一定抹开面子，如果企业主动示好，欢迎其回流，成功的概率还是很高的。离职员工回流，对现有员工的稳定性起到稳固作用。特别是离职的管理干部，离职后水土不服的情况比较多，千军易得一将难求，更应该鼓励离职的管理干部回流。企业在实际的管理中，对于离职员工回流有众多限制，如工龄重新计算，试用期等问题，工龄重新计算这个大都能够理解，回流员工试用期的问题，不要人难于过这个坎。企业不妨把制度修改一下，回流的员工不再试用。

员工离职时，让其心平气和、友好愉快的离开公司，劳动纠纷对企业来说是硬伤，一旦发生劳动纠纷对簿公堂，无论官司是输还是赢，其实企业已经输了。一是输在舆论上，大都同情弱者，个人与企业相对来说是弱势群体；二是树立一个不良的榜样，这个榜样很容易被模仿。出现劳动纠纷时，作为企业方不要计划矛盾，尽量协商解决不要对簿公堂，还要尽快解决不要拖，宁可企业做一些让步。如果拖而未决，负面的舆论马上就会形成，任何一个人都会有自己的圈子，这个圈子很快就会被消极的、负面的舆论笼罩。

子曰：“视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉？人焉廋哉？”

这个是涉及人力资源工作的一个问题，了解一个员工看他做的事情，以及做事的来龙去脉。古代东家测试伙计，常用的方法就是估计丢钱，看伙计如何处理？这个方式是有一定道理的，俗话说一羽试风向，一草试水流。一个人的行为是具有连续性的，做事情认真的人，做任何事情都会认真、仔细，不负责的人，做任何事情都不会尽心尽力。目前社会上流行的试用期为三个月，对一个人的观察和了解根本不需三个月，通过几件事情或工作就可以了解一个人对工作或事情的态度及责任心。

子曰：“君子周而不比，小人比而不周。”

君子团结不勾结，小人是勾结不团结，团结是为了团队、公司利益，勾结是为了团伙利益、为了自己利益。

小团体企业要严厉打击，打击党争历代王朝都不手软，企业也应该如此，企业内部一旦形成派系，于管理非常不利，一是不利统一意见，二是影响执行力，派系之间争名夺利，相互之间使绊子，三是容易认为制造很多不公平的现象。一旦发现有派系的苗头，立即着手分化，把其扼杀在摇篮之中。

子曰：“由，诲女，知之乎，知之为知之，不知为不知，是知也。”

实事求是是企业管理的基本原则，特别是企业决策层更加应该秉承实事求是的态度和精神。实事求是是领导力的核心要素，任何决策都必须基于事实，偏离事实决策会给企业带来灭顶之灾。

特别是快速发展的企业，如果业务拓展过快，资金链容易断裂，典型的案例郑州亚细亚商场，企业发展有个沉淀的过程，业务流程、人才培养、资金的积累，没有沉淀的企业，就像快速成长的植物一样，各个方便都比较脆弱，无法经历风雨。违背了自然成长规律的企业很容易出问题。

子张学于禄。子曰：“多闻阙疑，余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。”

孔子教给子张从政的道理，多听多看，拿不准的先缓一缓，少说多做！这是放之四海而皆准的道理，在企业里管理岗位如此，普通岗位也是如此，不懂的不明白的，多听别人的意见，集思广益，博采众人之长。

哀公问曰：“何为则民服？”孔子对曰：“举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。”

哀公与孔子讨论如何服众的问题，也是企业管理经常遇到的问题，有些管理干部就是不能服众，孔子说把正直无私的人提拔起来，把邪恶的人罢免了，这样就可以服众了。也就是敬一贤而众贤悦。

企业日常管理，一般分为两种情况，一种是内行管理内行，另外一种是外行管理内行。内行管理内行，要技高一筹，从专业技能上要比下属高一筹，不然很难服众。外行管理内行，要以德服人，处理事情公平合理，重用真正有才能的人才，不徇私情。

季康子问：“使民敬，忠以劝，如之何？”子曰：“临之以庄，则敬；孝慈，则忠；举善而教不能，则劝。”

季康子说，如何让老百姓尊重我，并且与忠于我？孔子说：对老百姓尊重，老百姓才会尊重你，待民如子，人民才会忠于你，提拔人才，教育培养能力差的人，老百姓才会更加努力工作。尊重是相互的，老板尊重员工，员工才会尊重老板，善待员工、关心体贴员工，员工才会忠诚于老板、忠诚于企业，提拔有能力的人，培养能力差的人，对员工不离不弃，员工才会加倍工作，才会把企业的事情当成自己的事情来做。孙子兵法里说“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死”。自古名将爱兵，自由爱兵的将领才能打胜仗，爱兵，冲锋陷阵时士兵才会奋力拼杀，爱员工，工作时员工才会努力工作，不计个人得失，主动加班加点，为公司发展献计献策。季康子想了解的事情，也是所有的老板都想明白的道理。企业管理并不复杂，作为老板换位思考一下很容易想明白，在当老板之前大都也是在打工，打工的时候你希望老板怎样对待你，你的员工也是这样想的。

子曰：“人而无信，不知其可也。”

论语前两篇反反复复讲到诚信的问题，当今社会诚信缺失，已经成为诟病。

此处就不再展开阐述，诚信的重要性不言而喻。

子曰：“非其鬼而祭之，谄也；见义不为，无勇也”

孔子说不是你的鬼而祭祀他，就是谄媚，就是溜须拍马。媚上者必欺下，这样的人是团队的害群之马，拍马溜须之辈大都能力低下，靠谄媚上次求生存，一旦发现这样的人及时清理出团队。

 

   

 

 

 （待续未完）