企业管理简单化

作者：广州凰赢企业管理服务公司—张自胜

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企业界的朋友看到标题不禁要问，管理是Zui头痛的事情，为什么要说企业管理如此简单？企业管理原本就是很简单的事情，任何事情遵循了事物的自然规律，一切都是那么简单，何来复杂？四季轮回，春种秋实，复杂吗，不复杂，一起切都是那么简单，一是遵循了自然规律，二是习惯了自然规律，一切都是那么简单，企业管理也是如此，管理就是把复杂的事情简单化，企业的所有事情都简单化了，管理起来还会复杂吗？

论语记载：齐景公问政于孔子。孔子对曰：“君君，臣臣，父父，子子。”。公曰：“善哉！信如君不君，臣不臣，父不父，子不子，虽有粟，吾得而食诸？”。孔子一句话八个字陈对了治国之道，治理一个国家都这么简单，管理一个企业何难只有。孔子陈对精辟，齐景公理解透彻，孔子说：国君要像个国君，做国君的事情；大臣像个大臣，做好大臣的事情；做父亲的要像个父亲，尽到做父亲的责任；做儿子的要像个儿子，尽到孝道。齐景公说：非常好，如果君不像君，臣不像臣，父不像父，子不像子，就算有再多的粮食，做国君的也未必吃的上。企业管理也是如此，做老板的要老板的事情，高管做好高管的统筹的工作，中层管理干部做好其承上启下、日常工作安排、监督、总结汇报的工作，基本员工做好自己的具体工作。

首先是分工明确，细化职责。国君就做国君的事情，不要越界干活和指挥，现在很多企业都是老板干高管的工作，高管做中层的事情，中层替员工干活，基层员工闲着没有事情做，难得清闲。做企业主和老板的必须明确，把员工招聘进来，工资支付了，你不让他干活Zui终搞得员工对老板还一肚子怨气，白开工钱还劳埋怨，何必那！前一段时间闹的沸沸扬扬的万宝之争相信大家都知道，本文不讨论孰是孰非，仅从一个方面探讨一下其中的主人之一万科，万科雄踞房地产市场多年，老大王石先生还可以游山玩水、到处游学，为何？因为分工明确，责任到人，Zui后作为创始人的王石先生，可以天天睡到自然醒，可以潇洒走四方。如果王石先生把郁亮先生的事情做了，郁亮先生把其他管理干部的事情做了，依次递推，结果就是老板和高管忙的不可开交，基层员工闲的一肚子怨气。可想而知万科今日只能随风而去。责任到人，事事有人做，人人有事做，你的事情做不好你就要承担责任，事情做好了是你的本分，超额完成了就应该受到表扬和鼓励，从精神和物质层面上进行激励。

如果管理上一竿子插到底，越级汇报，这是目前中小微企业存在的一个怪圈，老板们总是对人事物不放心，非常喜欢直接指挥到Zui基层，好像这样才能找到自己的存在感，也酷爱让基层员工直接找他汇报工作，这样来体验自己作为老板的威严。殊不知这已经违背管理的自然规律，违背了自然规律就要受到惩罚，人类违背大自然的规律，就要受到大自然的惩罚，如果冬种夏实，结果则是颗粒无收。企业管理也是如此，惩罚的结果是效率低下、业绩徘徊不前、产品屡屡出现质量问题、人员不稳定、现金流紧张等等问题。管理也必须遵循管理的规律。某某企业因发展过快资金链断裂宣布破产的新闻不绝于耳，表面上看这些企业破产是因为资金链断裂，实际上是该企业的发展违背了自然规律。发展和成长过快，没有经过时间和岁月的积累和沉淀，各个器官的机能必然出现缺失，结果可想而知，追踪的结果必然是失败。这时肯定会有读者说，大棚菜不是在违背自然规律成长的吗？大棚菜也没有完全违背自然规律，大棚菜是在模仿自然环境而生长的，北方寒冷的冬天，大棚里面却热如酷夏，在这样的环境下也要经过几个月的自然生长才能成为蔬菜。反季节蔬菜的营养成分和口感，和完全的自然环境中成长的蔬菜还是有一定差别的。生物如此，企业也是如此。前文提到的万科没有三十年的积累沉淀，也就没有今天万科的，万科是这样，华为也是如此。没有经历风风雨雨的洗礼的企业可以做大，但不能做强、做久，只能是昙花一现、白马过隙，犹如流星一般瞬间即逝，Zui终成为教科书探讨和分析的失败案例。

其次是层级管理，至圣先师孔子在陈对齐景公时也给管理明确了层级，三个层级，国家管理、企业管理都是如此。改革开放之后，企业管理界言必谈希腊，每每都是模仿国外的管理经验。美国通用公司ceo韦尔奇的层级改革几乎成为了管理书籍的经典案例。当然韦尔奇成功变革通用管理层级，让通用公司枯树重换新芽，是成功的。但从管理理念上来说，两千多年前的至圣先师已经为我们明确了管理层级：三级。作为企业的管理人员，没有必要抱着别人的大腿打探如何如何，我们不排斥西方先进的管理经验和理念，我们要像鲁迅先生学习，去其糟粕吸取其精华。读者势必要问，孔子明明说了四个层级，我为啥偏偏说四个。国君从管理的定义上是不属于管理职能之内的，在现代企业管理中，企业董事长看似企业Zui高管理者，从法律上而言，董事长不属于企业管理基层内的。层级也不是越少越好，如果只有一个层级，大家都处于一个层面、职务一样，就不是管理了，那就是一片散沙。一个部门全是师长或团长，这个仗就没有办法打，唯一的结果就是彻底失败。

再者工作流程化，让每个岗位成为流程的一个点，每个点不断的重复几个简单的动作，就算学习能力再差的人也能够学会，经过反复的训练和强化，使其固化，俗话说孰能生巧，熟练的动作和技能，日常的工作出现差错的概率就低。

让每个人做自己擅长的事情，工作效率自然提高、产出比同比提升，企业的效益、利润会依次提高。笔者今天遇到一个案例，就是一个员工不会喷漆，老板非要安排他喷漆，喷了之后效果不理想，Zui后还是请了专业的师傅解决了问题。一个螺丝钉就让他待在螺丝钉的岗位，万万不可让他当顶梁柱。一个不会喷漆的师傅喷漆，浪费了他的时间，浪费了油漆，产品上不喷漆，等专业油漆师傅来了之后再喷效果会更好。后来，该企业老板也说，这个员工是个忠实的员工，人勤快、执行力好，开料开的还可以，开料可以就让他开料，万万不可让他去喷油漆。

工作的安排，从一开始就要树立一个观念，不要抱有他不会做让他试试，说不定可以做好，还可以节省费用，大都情况下是不可以，不但不会节省费用还会造成浪费。除非是他不会做已经教会了他做，并且经过训练确实已经单独胜任工作，这个时候才可让他独立操作。

本文到了这里差不多也该结束了，看完本文是不是感觉到管理其实很简单，本来也不复杂！